Влияние критики на работу коллектива

Представьте: вы на очередном совещании обсуждаете проблему невыполнения квартального плана. Один из сотрудников виновен в срыве нескольких сроков, которые привели к такой ситуации. Вы ничего не говорите сотруднику во время совещания, но решаете сделать ему выговор наедине. Делать так не рекомендуется потому, что это понижает ответственность, качество решений и способность вашего коллектива к самоуправлению.

Как же будет разумнее поступить в сложившейся ситуации? Для начала выясните, является ли ваш коллектив воистину командой, члены которой работают слаженно на одну цель, принимают решения и работают вместе. Критикуя одного члена команды, в то время как ответственность за недочет несет весь коллектив, вы подрываете подотчетность членов коллектива друг перед другом, показывая тем самым, что они обязаны отчитываться лишь перед вами.

Таким образом, ответственность всей команды ложится на ваши плечи. Если команда работает слаженно, то подобные проблемы должны решаться совместно. Провинившийся сотрудник может что-то изменить в своей работе, и это не пойдет на пользу коллективу в целом. Либо он может переложить ответственность на команду, и тем самым только усложнит ситуацию и выяснение причин, по которым возник тот самый срыв сроков. Руководитель может взять вину на себя, и это тоже не есть хорошо.

Хоть он и ответственен за команду, он не должен отвечать в одиночку за ее промахи и бояться сделать выговоры своим подчиненным. Нести негативные эмоции неприятно, но если вам нужна эффективная работа – стоит вынести все ошибки на рассмотрение коллектива. Действия, направленные на улучшение производительности, должны обсуждаться и совершаться внутри команды.

Для создания действенной команды вам нужно следующее:

- Обговорить с командой все нюансы, связанные с ответственностью. Объясните, что все члены коллектива могут вносить предложения и делать замечания, и что это будет только на пользу работе.
- Рассказать сотрудникам, как важна отчетность друг перед другом. Им будет необходимо научиться обсуждать поведение друг друга в команде так, чтобы это было направлено на конечный результат и не вызывало негатива.
- В конце каждого собрания выделить время, чтобы участники команды отчитались в проделанной работе перед остальными и внесли какие-либо предложения для повышения эффективности. Обсудите все плюсы и минусы в работе команды. Такой подход научит сотрудников нести ответственность и принимать коллективные решения.