Статьи

В период кризиса много компаний столкнулось с проблемой потребительского спроса. Снизился потребительский спрос, увеличились неплатежи, что приводило к банкротству и тем самым провоцировало ограничение рынка. Разные компании решали вопрос...

Считается, что клиенты интересуются ценами, а не качеством обслуживания, но это не всегда так. Рассмотрим пример. В одном дорогостоящем салоне красоты посетительницу обслужили вежливо и качественно, но она не почувствовала интереса к себе. Она...

Представьте: вы на очередном совещании обсуждаете проблему невыполнения квартального плана. Один из сотрудников виновен в срыве нескольких сроков, которые привели к такой ситуации. Вы ничего не говорите сотруднику во время совещания, но решаете...

Стратегия – что это такое? Насколько она важна для предприятия? Стратегия позволяет руководству компании не только увидеть, чего они хотят добиться за определенный период времени (чаще всего долгосрочный), но и как этого можно достичь....

Наша жизнь невозможна без изменений. Однако некоторые из них могут привести к отрицательным последствиям. Если мы хотим, чтобы будущее принесло нам только успех, нужно научиться управлять изменениями. ТОС позволяет управлять ограничениями при...

Текучесть в отделе продаж - обычная картина для большинства российских компаний. Стоит ли бить тревогу и менять положение дел? Давайте разберемся... Для начала, проанализируем анкеты уволившихся сотрудников (в нашем случае -виртуальных): 32%...

Общепризнанно, что мощная корпоративная культура увеличивает результативность предприятия. Существует как минимум шесть основных факторов, формирующих ее. Рассмотрим каждый из них более подробно. 1. Постановка четкой цели перед сотрудниками. Это...